ಬೆಂಗಳೂರು: ವಿಮಾನ ಹತ್ತಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಮಹಿಳಾ ವಕೀಲರಿಗೆ 20,000 ರೂಪಾಯಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಇಂಡಿಗೋ ಏರ್‌ಲೈನ್ ಕಂಪನಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಆದೇಶ

ಬೆಂಗಳೂರು (Bengaluru): ವಿಮಾನ ಹತ್ತಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಮಹಿಳಾ ವಕೀಲರಿಗೆ 20,000 ರೂಪಾಯಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಇಂಡಿಗೋ ಏರ್‌ಲೈನ್ (IndiGo airline) ಕಂಪನಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯ (consumer court) ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ರೇವತಿ (ವಯಸ್ಸು 48) ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ವಾಸವಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ವಕೀಲರು. ಅವರು 2019 ರಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರಿನಿಂದ ದೆಹಲಿಗೆ ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನವನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ಮುಂಜಾನೆ 4 ಗಂಟೆಗೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವನ್ನು ತಲುಪಿದರು. ಅಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಹಂತದ ತಪಾಸಣೆಯ ಬಳಿಕ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್ ಪಡೆಯಲು ಯತ್ನಿಸಿದರು. ಆಗ ಅಲ್ಲಿದ್ದ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ರೇವತಿಗೆ ಇಂಡಿಗೋ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಯಂತ್ರದ ಮೂಲಕ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದರು.

ನಂತರ ರೇವತಿ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್ ಯಂತ್ರದಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದಿಂದ ಯಂತ್ರ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿಲ್ಲ.

ದೆಹಲಿಗೆ ಹೋಗುವ ವಿಮಾನದ ಸಮಯವಾದ್ದರಿಂದ ರೇವತಿ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಕೌಂಟರ್‌ಗೆ ಧಾವಿಸಿ ತನ್ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿದಳು. ನಂತರ ಅವರು ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್ ನೀಡಿದರು. ಆದರೆ ವಿಮಾನ ಟೇಕ್ ಆಫ್ ಆಗಲು ಕೇವಲ 5 ನಿಮಿಷಗಳು ಬಾಕಿ ಇತ್ತು.

ಆಕೆ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಗೇಟ್ ಬಳಿ ಹೋದಾಗ ಆಗ ಅಲ್ಲೇ ಇದ್ದ ಏರ್ ಪೋರ್ಟ್ ಉದ್ಯೋಗಿ ಲೇಟಾಗಿ ಬಂದಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಕಟುವಾಗಿ ಹೇಳಿ ವಿಮಾನ ಹತ್ತಲು ಬಿಡದೆ ವಾಪಸ್ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾನೆ.

ಇದರಿಂದ ಹತಾಶಳಾದ ರೇವತಿ ಮತ್ತೊಂದು ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಶುಲ್ಕ 12 ಸಾವಿರದ 980 ಪಾವತಿಸಿ ದೆಹಲಿಗೆ ತೆರಳಿದ್ದಾರೆ.

ಬಳಿಕ ಬೆಂಗಳೂರಿಗೆ ವಾಪಸ್ ಬಂದು ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣ ದಾಖಲಿಸಿದ್ದರು. ಪ್ರಕರಣದ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರು ನಿನ್ನೆ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಇಂಡಿಗೋ ಸೇವೆಯ ಕೊರತೆಯೇ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಸಂತ್ರಸ್ತ ರೇವತಿ ಅವರಿಗೆ 2ನೇ ಟಿಕೆಟ್ ಶುಲ್ಕ ರೂ.12 ಸಾವಿರದ 980, ಪರಿಹಾರ ರೂ.5 ಸಾವಿರ, ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ರೂ.3 ಸಾವಿರ, ಬಡ್ಡಿ ಸಹಿತ ರೂ.20 ಸಾವಿರದ 980 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ

consumer court has ordered the IndiGo airline company to pay Rs 20,000 compensation to the woman lawyer for refusing to board the flight

Follow us On