WhatsApp ಹೊಸ ಫೀಚರ್‌ಗಳಿಂದ PhonePe, Google Pay ಗೆ ಭಾರೀ ಸ್ಪರ್ಧೆ!
WhatsApp ತನ್ನ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇರ ಪಾವತಿಗಳು, ಇನ್‌ಆ್ಯಪ್ ಕಾಲಿಂಗ್, ಮೆಟಾ ಅಡ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಟಸ್ ಆ್ಯಡ್ಸ್ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ್ದು, ಎಲ್ಲಾ ಬಿಸಿನೆಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಹೊಸ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ.
ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ನಡೆದ ವಾರ್ಷಿಕ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಮ್ಮಿಟ್‌ನಲ್ಲಿ WhatsApp ನವೀನ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಈ ಫೀಚರ್‌ಗಳು ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
WhatsApp ಈಗ ತನ್ನ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇರ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು (direct payment) ಸೇರಿಸಿದೆ. ಇನ್ನು ಈ ಮೂಲಕ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳು QR ಕೋಡ್ ಹಂಚಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಇದು PhonePe, Google Pay, Paytm ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ಪಾವತಿ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಜೊತೆಗೆ WhatsApp ಇನ್-ಆ್ಯಪ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ವಾಯ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಮುಂದಿನ ಹಂತದಲ್ಲಿ ವಿಡಿಯೋ ಕಾಲ್ ಮತ್ತು ವಾಯ್ಸ್ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಕೂಡ ಲಭ್ಯವಾಗಲಿದೆ.
ಮೆಟಾ ಅಡ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಗಳು WhatsApp, Facebook, Instagram ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಜಾಗದಿಂದ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು. ಮೆಟಾ AI ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬಜೆಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.
WhatsApp ಸ್ಟೇಟಸ್ ಆ್ಯಡ್ಸ್, ಪ್ರೋಮೋಟ್‌ಡ್ ಚಾನಲ್ ಮತ್ತು ಪೇಯ್ಡ್ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ್ದು, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹಲವಾರು ಕಂಪನಿಗಳು ಇದನ್ನು ಈಗ ಬಳಸುತ್ತಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ Maruti Suzuki, Air India, Flipkart.
ಚಿಕ್ಕ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ನಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ WhatsApp Business App ಮತ್ತು Business Platform (API) ಬಳಸಲು ಅವಕಾಶ ಸಿಗುತ್ತಿದೆ. ಕೆಲ ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಕಾರದಿಂದ ಅಧಿಕೃತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆಂಧ್ರಪ್ರದೇಶ ಸರ್ಕಾರದ “మన మిత్ర” ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ 700ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದ್ದು, 40 ಲಕ್ಷ ನಾಗರಿಕರು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
WhatsApp Launches New Business Features
