UBER: ಕ್ಯಾಬ್ ವಿಳಂಬ.. ಉಬರ್ ಗೆ ₹20 ಸಾವಿರ ದಂಡ

UBER: ಮುಂಬೈ: ಉಬರ್ ಇಂಡಿಯಾಗೆ ಮುಂಬೈ ಮೂಲದ ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆ 20 ಸಾವಿರ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಕ್ಯಾಬ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ತಡವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಕಾರಣ ಈ ತೀರ್ಪು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಈ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದ್ದು 2018ರಲ್ಲಿ. ಇತ್ತೀಚಿನ ತೀರ್ಪು ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿದೆ.

ಮುಂಬೈನ ವಕೀಲೆ ಕವಿತಾ ಶರ್ಮಾ ಅವರು ಜೂನ್ 12, 2018 ರಂದು ಚೆನ್ನೈಗೆ ವಿಮಾನ ಹತ್ತಬೇಕಿತ್ತು. ಆಕೆಯ ಮನೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ 36 ಕಿಮೀ ದೂರದಲ್ಲಿದೆ. ಅಲ್ಲಿಂದ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 3:29ಕ್ಕೆ ಕ್ಯಾಬ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದರು. ಆದರೆ, ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ 14 ನಿಮಿಷ ತಡವಾಗಿ ಕ್ಯಾಬ್ ಆಗಮಿಸಿತು. ಈ ನಡುವೆ ಹಲವು ಬಾರಿ ಚಾಲಕನಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಯಿತು ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಿರುವ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಂತರ ಬೇರೆ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಹೋಗಿ ಸಿಎನ್‌ಜಿ ಸ್ಟೇಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಕಾಲ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ಇದರಿಂದ 15-20 ನಿಮಿಷ ತಡವಾಯಿತು. ಆಗಲೇ ವಿಮಾನ ಹೊರಟು ಹೋಗಿತ್ತು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಿ ಮುಂದಿನ ಫ್ಲೈಟ್ ಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾಯಿತು.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ : ವೆಬ್ ಸ್ಟೋರೀಸ್

ಆ್ಯಪ್ ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಿಪ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವಾಗ ಪ್ರವಾಸದ ವೆಚ್ಚ 563 ರೂಪಾಯಿ ಎಂದು ಕವಿತಾ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಕೊನೆಗೆ ಉಬರ್ 703 ರೂಪಾಯಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡಿದೆ. ಈ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ ಬಳಿಕ ಮತ್ತೆ ಖಾತೆಗೆ ರೂ.139 ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಕವಿತಾ ಮೊದಲು ಉಬರ್ ಕಂಪನಿಗೆ ಲೀಗಲ್ ನೋಟಿಸ್ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ಅವರು ಥಾಣೆ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು.

ನಂತರ ಉಬರ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ಅವುಗಳು ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ವೇದಿಕೆ ಮಾತ್ರ ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಕಂಪನಿಯೇ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದರಿಂದ, ಆ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ವಹಿವಾಟು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅದು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರಬೇಕು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ನ್ಯಾಯಾಲಯವು 10,000 ರೂ.ಗಳನ್ನು ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ಮತ್ತು 10,000 ರೂ. ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಿದೆ.

Cab delay Uber fined 20 thousand

Follow us On

Advertisement