UPI: ಯಾರಿಗೋ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಲು ಹೋಗಿ, ಇನ್ಯಾರಿಗೂ ಕಳುಹಿಸಿ ಬಿಟ್ರ! ತಕ್ಷಣ ಹೀಗೆ ಮಾಡಿ
UPI Wrong Transfer: ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಹಣ ಕಳುಹಿಸುವಾಗ ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಪಾವತಿ ಆದರೆ ಗಾಬರಿಯಾಗಬೇಕಿಲ್ಲ. ಸರಿಯಾದ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ NPCIಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
UPI Wrong Transfer: ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಕಾಲದಲ್ಲಿ UPI ನಮ್ಮ ದಿನನಿತ್ಯದ ಬದುಕನ್ನು ಬಹಳ ಸುಲಭ ಮಾಡಿದೆ. ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿರುವುದು ದೊಡ್ಡ ಲಾಭ. ಆದರೆ ಈ ವೇಗದ ನಡುವೆಯೇ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಅಜಾಗರೂಕತೆ ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾದ ಹಣ ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೆ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಹೋಗಿರುವ ಘಟನೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿವೆ.
ತಪ್ಪಾಗಿ UPI ಮೂಲಕ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಮೊದಲು ಗಾಬರಿಯಾಗಬೇಡಿ. ಹಣ ತಪ್ಪಾಗಿ ಹೋದರೆ ಅದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಳೆದುಹೋದಂತಲ್ಲ. ನೀವು Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM ಮೊದಲಾದ ಯಾವುದೇ UPI ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸಿದ್ದರೂ, ತಕ್ಷಣವೇ ಆ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿರುವ Help / Support / Report a Problem ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬೇಕು.
ದೂರು ನೀಡುವಾಗ Transaction ID, UTR ಸಂಖ್ಯೆ, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತದಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಮೂದಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆ್ಯಪ್ ತಂಡವು NPCI ಮೂಲಕ ವಾಪಸಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ಕಡಿಮೆ ಬಡ್ಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಮ್ ಲೋನ್ ನೀಡುವ ಟಾಪ್ 5 ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಇವೇ!
ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ?
ಆ್ಯಪ್‌ನಿಂದ ಸ್ಪಂದನೆ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಮೀಪದ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಲಿಖಿತ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ NPCIಗೆ ವಿವಾದವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ, ಹಣ ವಾಪಸ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತದೆ.
NPCI ಸಹಾಯವಾಣಿ ಮೂಲಕ ದೂರು
ಇನ್ನೊಂದು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿ, ನೀವು ನೇರವಾಗಿ NPCI ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 1800-120-1740 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. NPCI ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ಆನ್‌ಲೈನ್ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇದೆ. ತಪ್ಪು ಪಾವತಿ ನಡೆದ ತಕ್ಷಣವೇ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಹಣ ವಾಪಸ್ ಸಿಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳಲ್ಲಿ ಜಾಗರೂಕತೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಆದರೂ ತಪ್ಪು ಸಂಭವಿಸಿದರೆ, ಸರಿಯಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಅನುಸರಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.
